Devenir acteur clé du commerce avec l'IA : polyvalence opérationnelle renforcée

Cette formation innovante combine fondamentaux du commerce et applications concrètes de l'intelligence artificielle pour les équipiers polyvalents. Les participants apprennent à optimiser l'accueil client, gérer les stocks et réaliser des ventes additionnelles grâce à des outils intelligents. La pédagogie alterne apports théoriques, mises en situation et analyse de cas réels pour une application immédiate en entreprise. Destinée aux collaborateurs des commerces de détail, elle garantit une montée en compétences rapide et mesurable.

Objectifs pédagogiques

• Maîtriser les techniques de vente complémentaire et additionnelle
• Optimiser la gestion des stocks grâce à des outils IA simples
• Automatiser les tâches administratives répétitives
• Améliorer l'expérience client par une personnalisation intelligente
• Analyser les données commerciales pour ajuster les stratégies

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique spécifique. Une première expérience en vente ou relation client est un atout.
• Public visé : Toute personne en contact direct avec la clientèle souhaitant moderniser ses pratiques commerciales