Devenir expert de l'accueil et de la gestion administrative à distance pour les entreprises

Cette formation professionnelle conçue pour les entreprises permet aux participants d'acquérir les compétences clés pour gérer efficacement l'accueil des clients et les tâches administratives en télétravail. Les stagiaires apprendront à utiliser des outils digitaux performants pour maintenir un service de qualité malgré la distance. La formation inclut des exercices pratiques et des mises en situation réelles pour garantir une application immédiate des acquis. Adaptée aux exigences des organismes financeurs, elle offre une certification reconnue et valorisable dans le cadre de la mobilité professionnelle.

Objectifs pédagogiques

• Savoir organiser et gérer un accueil client professionnel à distance
• Maîtriser les outils digitaux pour un traitement efficace des demandes administratives
• Développer des compétences en communication et gestion des relations clients en ligne
• Optimiser la productivité et la qualité de service en environnement distant
• Obtenir une certification reconnue pour valoriser ses compétences

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis spécifique. Une bonne pratique des outils bureautiques et d'une connexion internet stable est recommandée.
• Public visé : Toute personne en charge de l'accueil client et de la gestion administrative souhaitant adapter ses méthodes de travail au distanciel.