Emailing et CRM intelligent : optimiser ses relations clients avec HubSpot, Odoo, Pipedrive et Airtable | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Emailing et CRM intelligent : optimiser ses relations clients avec HubSpot, Odoo, Pipedrive et Airtable

Cette formation professionnelle vise à outiller les entreprises dans le déploiement de solutions CRM et d'emailing avancées. Les participants apprendront à configurer et exploiter HubSpot, Odoo, Pipedrive et Airtable pour automatiser les campagnes, segmenter les bases de données et analyser les performances. L'accent sera mis sur des cas concrets et des bonnes pratiques adaptées aux besoins des équipes commerciales et marketing. À l'issue de la journée, les compétences acquises permettront d'optimiser la relation client tout en réduisant les tâches manuelles.

Objectifs pédagogiques

• Savoir configurer et paramétrer un CRM pour centraliser les données clients
• Maîtriser la création de campagnes d'emailing automatisées et personnalisées
• Apprendre à segmenter les contacts pour des actions ciblées
• Intégrer les outils CRM avec des solutions complémentaires comme Airtable
• Analyser les performances des actions commerciales et marketing

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Avoir une connaissance basique des outils informatiques et idéalement une première expérience en gestion de base de données ou en marketing digital.
• Public visé : Toute entreprise souhaitant automatiser et améliorer sa gestion de la relation client via des outils CRM et d'emailing.