Formation Agent de voyage et tourisme – Maîtriser l’offre digitale et l’IA | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Formation Agent de voyage et tourisme , Maîtriser l’offre digitale et l’IA

En un jour intensif, les participants découvrent les principes de l’intelligence artificielle et son impact sur le secteur du tourisme. Ils apprennent à exploiter les données clients pour créer des offres sur‑mesure, à automatiser les processus de réservation et à optimiser la relation client grâce à des chatbots et des assistants virtuels. La formation combine des apports théoriques, des études de cas réelles et des ateliers pratiques sur les plateformes de réservation digitale. Les stagiaires développent des compétences opérationnelles pour piloter des projets d’innovation au sein de leurs agences ou offices de tourisme. À l’issue du parcours, ils sont capables de proposer des services différenciés, d’améliorer la rentabilité et de répondre aux exigences de qualification des financeurs OPCO. Cette approche pragmatique favorise l’appropriation rapide des outils numériques et la montée en compétence des équipes commerciales.

Objectifs pédagogiques

• Comprendre les enjeux de l’IA dans le tourisme
• Savoir exploiter les données clients pour personnaliser l’offre
• Maîtriser les outils de réservation automatisée
• Développer des scénarios de vente assistée par IA
• Évaluer la rentabilité des solutions digitales

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Connaissance de base du secteur du voyage et maîtrise des outils bureautiques.
• Public visé : Destinée aux salariés des offices de tourisme, agences de voyages et plateformes de réservation souhaitant intégrer l’IA dans leurs processus.