Formation Anglais du tourisme pour les professionnels du secteur touristique | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Formation Anglais du tourisme pour les professionnels du secteur touristique

Cette formation d’une journée, dispensée en présentiel par BusinessDigital.fr, vise à renforcer les capacités linguistiques des acteurs du tourisme. Le programme couvre l’accueil des visiteurs, la prise de réservations, la vente de prestations et la gestion des réclamations, le tout en anglais professionnel. À travers des mises en situation, des jeux de rôle et des exercices ciblés, les participants acquièrent le vocabulaire commercial, les formules de politesse et les techniques de communication adaptées aux clients internationaux. La formation est finançable par les OPCO, garantissant un accès simple et rapide pour les entreprises du secteur. Elle permet de répondre aux exigences de qualité de service, d’élargir la clientèle et d’optimiser les performances commerciales. Aucun prérequis technique n’est exigé, hormis un niveau B1 en anglais. Les apprenants repartent avec des outils concrets et immédiatement exploitables dans leur quotidien professionnel.

Objectifs pédagogiques

• Acquérir le vocabulaire clé du tourisme en anglais
• Savoir accueillir et informer des visiteurs anglophones
• Maîtriser les techniques de vente et de réservation en anglais
• Gérer les réclamations et les situations d’urgence à l’international
• Rédiger des documents commerciaux et des supports de communication

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Niveau B1 minimum en anglais et expérience dans le secteur touristique.
• Public visé : Cette formation s’adresse aux professionnels du tourisme souhaitant maîtriser l’anglais fonctionnel.