Formation BTS Banque – Conseiller clientèle particuliers – version IA | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Formation BTS Banque , Conseiller clientèle particuliers , version IA

Cette journée de formation, animée par des experts en intelligence artificielle appliquée au secteur bancaire, vise à doter les conseillers clientèle des compétences nécessaires pour intégrer les technologies d’IA dans leurs pratiques quotidiennes. Le programme couvre l’analyse des besoins des clients particuliers, l’utilisation d’assistants virtuels pour automatiser les tâches répétitives, la personnalisation des offres grâce aux algorithmes de recommandation et la gestion sécurisée des données. Les participants découvriront également les enjeux de conformité et d’éthique liés à l’IA, ainsi que les bonnes pratiques pour accompagner les clients dans la transition digitale. À l’issue de la formation, chaque participant disposera d’un plan d’action concret pour mettre en œuvre les solutions IA au sein de son agence, améliorer la satisfaction client et contribuer aux objectifs de performance de l’établissement. La formation est éligible au financement OPCO, garantissant ainsi un accès sans frais aux salariés du secteur bancaire.

Objectifs pédagogiques

• Comprendre les bases de l’intelligence artificielle appliquée aux services bancaires
• Utiliser des outils IA pour automatiser les tâches de conseil
• Personnaliser les offres grâce aux algorithmes de recommandation
• Garantir la conformité et l’éthique dans l’usage de l’IA
• Élaborer un plan d’action IA pour son agence

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Bonne connaissance des produits bancaires, maîtrise du pack Office, intérêt pour les nouvelles technologies.
• Public visé : Professionnels du secteur bancaire souhaitant intégrer l’IA dans leur pratique de conseil.