Formation BTS MCO – Management Commercial Opérationnel en contexte digital | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Formation BTS MCO , Management Commercial Opérationnel en contexte digital

Dans un environnement où le digital transforme les pratiques commerciales, le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) doit s’adapter aux nouvelles exigences. BusinessDigital.fr propose une journée immersive, en présentiel, dédiée aux managers, responsables de rayon, chefs de secteur et chefs de projet digital. Les participants découvriront comment l’intelligence artificielle peut enrichir la collecte et l’analyse des données clients, automatiser la prospection, personnaliser les offres et améliorer la gestion des flux commerciaux. Chaque séquence combine apports théoriques, démonstrations d’outils IA et ateliers pratiques basés sur des cas réels. À l’issue de la formation, les stagiaires seront capables de piloter une stratégie commerciale intégrant les technologies numériques, de mesurer l’impact des actions grâce à des indicateurs pertinents et de former leurs équipes à l’usage quotidien des solutions IA. Le dispositif est éligible au financement OPCO, garantissant un accès sans coût pour les entreprises souhaitant renforcer leur compétitivité.

Objectifs pédagogiques

• Maîtriser les fondamentaux du management commercial opérationnel
• Intégrer les outils d’intelligence artificielle dans la prospection client
• Optimiser la relation client grâce à la data et aux automatisations
• Développer des indicateurs de performance adaptés au digital
• Construire un plan d’action commercial compatible avec les exigences numériques

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Connaissances de base en gestion commerciale et usage d’outils bureautiques.
• Public visé : Cette formation s’adresse aux professionnels du commerce souhaitant intégrer les outils d’intelligence artificielle dans leur pratique quotidienne.