Formation BTS NDRC | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Formation BTS NDRC

Cette formation présentielle est conçue pour les entreprises qui souhaitent améliorer la relation client grâce à la negociation digitale. Les participants apprendront à maitriser les outils numériques pour negocier et communiquer efficacement avec les clients. La formation couvrira les aspects théoriques et pratiques de la negociation digitale, ainsi que les meilleures pratiques pour améliorer la relation client. Les participants pourront ainsi développer leurs compétences pour negocier et gérer les relations client de manière efficace dans un contexte numérique.

Objectifs pédagogiques

• Comprendre les principes de la negociation digitale
• Maitriser les outils numériques pour negocier et communiquer avec les clients
• Développer des compétences pour gérer les relations client de manière efficace
• Apprendre les meilleures pratiques pour améliorer la relation client
• Appliquer les concepts de negociation digitale dans un contexte professionnel

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis particulier, mais une bonne connaissance de l'environnement numérique est recommandée
• Public visé : Les professionnels qui souhaitent développer leurs compétences en negociation digitale et relation client