Formation Conseiller Clientèle Bancaire – IA et Analyse de Données | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Formation Conseiller Clientèle Bancaire , IA et Analyse de Données

En une journée intensive, BusinessDigital.fr propose une formation ciblée sur le rôle du conseiller clientèle bancaire, enrichie par les outils d’intelligence artificielle. Les participants découvrent les processus de prise en charge du client, les produits bancaires classiques et les exigences réglementaires. Le module IA introduit les concepts de recommandation automatisée, d’analyse de données clients et d’assistants virtuels, permettant d’optimiser chaque interaction. Des études de cas pratiques illustrent l’intégration de ces technologies au quotidien de l’agence. La formation, dispensée en présentiel, associe apports théoriques et ateliers interactifs, garantissant une montée en compétence rapide et opérationnelle. Finançable par les OPCO, elle répond aux exigences Qualiopi et s’adresse aux professionnels souhaitant moderniser leur approche du conseil bancaire tout en respectant les normes du secteur. L’objectif est de rendre les participants immédiatement opérationnels, capables de proposer des solutions personnalisées grâce à l’IA, et d’améliorer la satisfaction client.

Objectifs pédagogiques

• Maîtriser les bases du métier de conseiller clientèle bancaire.
• Comprendre les enjeux de l’intelligence artificielle appliquée aux services bancaires.
• Utiliser des outils IA pour analyser les données clients et proposer des offres ciblées.
• Optimiser la communication et le suivi client grâce à des solutions numériques.
• Respecter les exigences réglementaires et de conformité lors de l’usage de l’IA.

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Niveau Bac ou équivalent, expérience en agence bancaire souhaitée.
• Public visé : Professionnels souhaitant intégrer l’IA dans la relation client bancaire.