Formation Conseiller Clientèle Bancaire – IA pour la Relation Particuliers | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Formation Conseiller Clientèle Bancaire , IA pour la Relation Particuliers

En une journée intensive, BusinessDigital.fr propose une formation pratique dédiée aux conseillers clientèle des banques. Le programme met l’accent sur l’usage de l’intelligence artificielle pour analyser les besoins des particuliers, personnaliser les offres de crédit et automatiser les étapes de traitement. Les participants découvrent les outils d’analyse de données, les chatbots de service client et les modèles de scoring de risque. Des études de cas réelles illustrent comment l’IA améliore la réactivité et la conformité réglementaire. La formation inclut des ateliers interactifs, des simulations de dossiers et une méthodologie d’intégration conforme aux référentiels Qualiopi. À l’issue du jour, chaque conseiller possède les compétences nécessaires pour déployer des solutions IA dans son agence, augmenter la satisfaction des clients et contribuer aux objectifs de performance de l’établissement, le tout finançable par les OPCO.

Objectifs pédagogiques

• Comprendre les principes de l’IA appliquée à la banque
• Utiliser des outils d’analyse de données pour le profil client
• Automatiser les processus de traitement de dossiers de crédit
• Améliorer la satisfaction et la fidélisation du client particulier
• Respecter les exigences Qualiopi et préparer le financement OPCO

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Connaissances de base du secteur bancaire et maîtrise des outils bureautiques.
• Public visé : Destinée aux conseillers clientèle des établissements bancaires souhaitant maîtriser l’IA appliquée aux particuliers.