Formation EPC Digital : Accélérateur de Vente pour Commerçants 4.0 | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Formation EPC Digital : Accélérateur de Vente pour Commerçants 4.0

Cette formation professionnelle d’une journée s’adresse aux équipiers commerciaux et vendeurs souhaitant maîtriser les fondamentaux de la vente en magasin physique tout en intégrant des outils numériques et des techniques de relation client optimisées. Les participants apprennent à combiner accueil, conseil, gestion des objections et clôture de vente en s’appuyant sur des méthodes éprouvées et une approche centrée sur l’expérience client. Les contenus intègrent des bonnes pratiques en communication digitale, gestion des stocks et animation de rayon, le tout dans une logique de performance commerciale durable. La formation alterne apports théoriques, ateliers pratiques et études de cas concrets pour garantir une mise en œuvre immédiate en entreprise.

Objectifs pédagogiques

• Maîtriser les techniques d’accueil et de conseil client adaptées aux attentes des consommateurs 2024
• Savoir utiliser des outils numériques simples pour enrichir l’expérience client en magasin
• Développer des stratégies de gestion des objections et de conclusion de vente efficaces
• Appliquer des méthodes d’animation de rayon et de gestion des stocks en lien avec les ventes
• Intégrer une démarche qualité centrée sur la satisfaction client pour fidéliser la clientèle

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis spécifique. La formation s’adapte aussi bien aux débutants qu’aux vendeurs expérimentés souhaitant actualiser leurs pratiques.
• Public visé : Toute entreprise du commerce de détail ou de la grande distribution souhaitant former ses équipes à des méthodes de vente modernes et performantes.