Formation IA appliquée au BTS Banque – conseiller clientèle particuliers | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Formation IA appliquée au BTS Banque , conseiller clientèle particuliers

Cette formation d’une journée, proposée par BusinessDigital.fr, s’adresse aux conseillers clientèle travaillant avec le public particulier. Elle combine des apports théoriques sur les concepts de l’intelligence artificielle et des ateliers pratiques où les participants manipulent des modèles de langage, analysent des données de transaction et automatisent des tâches de suivi client. Le programme met en avant la sécurisation des données, le respect des exigences réglementaires et l’amélioration de la satisfaction client grâce à des recommandations personnalisées. Chaque module est structuré autour de cas réels du secteur bancaire, permettant ainsi aux apprenants d’acquérir des compétences immédiatement opérationnelles. La formation est finançable via les OPCO, ce qui facilite son accès aux entreprises du domaine bancaire. Le format présentiel favorise les échanges entre pairs et l’échange d’expériences professionnelles, garantissant une montée en compétence efficace et adaptée aux exigences du marché.

Objectifs pédagogiques

• Comprendre les principes de base de l’intelligence artificielle appliquée à la banque
• Identifier les besoins des clients particuliers pouvant être traités par l’IA
• Utiliser des outils d’IA pour améliorer la collecte et l’analyse de données clients
• Intégrer des solutions d’IA dans le respect des normes de conformité
• Évaluer l’impact de l’IA sur la satisfaction et la fidélisation client

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique, maîtrise des fondamentaux bancaires appréciée.
• Public visé : Professionnels du secteur bancaire souhaitant renforcer leurs compétences en IA.