Formation IA HCR : Commercialiser et optimiser les services en entreprise | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Formation IA HCR : Commercialiser et optimiser les services en entreprise

Cette formation d’une journée associe les dernières avancées de l’intelligence artificielle aux spécificités du secteur hôtel‑café‑restaurant. Les participants découvrent comment exploiter les données clients, automatiser les processus de vente et personnaliser l’offre grâce aux algorithmes IA. Des ateliers pratiques permettent de créer des scénarios de prospection, d’optimiser la gestion des réservations et d’améliorer l’expérience client en temps réel. Le programme intègre les exigences Qualiopi pour garantir la conformité des actions de formation. À l’issue de la journée, les équipes sont capables d’intégrer des outils IA dans leurs stratégies commerciales, d’analyser les performances et d’ajuster leurs pratiques pour augmenter le chiffre d’affaires. Le dispositif est entièrement finançable par les OPCO, offrant ainsi une solution rentable et certifiée pour le développement des compétences digitales au sein des établissements HCR.

Objectifs pédagogiques

• Comprendre les fondamentaux de l’IA appliquée au commerce HCR
• Déployer des outils d’automatisation de la prospection client
• Personnaliser l’offre de service grâce aux données comportementales
• Optimiser la gestion des réservations et la facturation
• Mesurer l’impact des actions IA sur le chiffre d’affaires

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Maîtrise des bases de la relation client et connaissance du secteur HCR
• Public visé : Cette formation s’adresse aux cadres et chefs d’équipes souhaitant intégrer l’IA dans leurs stratégies commerciales.