Formation IA pour Équipiers Commerciaux en Relation Client | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Formation IA pour Équipiers Commerciaux en Relation Client

Cette formation professionnelle s’adresse aux équipiers commerciaux souhaitant maîtriser les fondamentaux de l’intelligence artificielle appliquée au commerce. L’objectif est de transformer les pratiques quotidiennes grâce à des outils IA simples et efficaces : analyse des besoins clients, recommandations personnalisées, gestion des stocks en temps réel et optimisation des conversions. Les participants apprendront à intégrer ces solutions dans leur workflow sans complexité technique, pour une mise en œuvre immédiate. Adaptée aux TPE/PME et grandes enseignes, cette formation certifiante s’inscrit dans une démarche Qualiopi et est finançable via les OPCO.

Objectifs pédagogiques

• Maîtriser les bases de l’IA appliquée au commerce
• Utiliser des outils IA pour analyser les besoins clients en temps réel
• Automatiser des tâches répétitives pour gagner en efficacité
• Améliorer l’expérience client grâce à des recommandations personnalisées
• Développer des stratégies commerciales data-driven

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique. Une première expérience en vente ou accueil client est un plus.
• Public visé : Toute personne en contact direct avec la clientèle souhaitant renforcer ses compétences commerciales par l’usage de l’IA.