Formation IA pour la réception d'entreprise et gestion d'accueil en milieu touristique | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Formation IA pour la réception d'entreprise et gestion d'accueil en milieu touristique

Cette formation professionnelle unique, adaptée aux besoins des entreprises du secteur hôtelier et touristique, forme les réceptionnistes à l'utilisation des solutions d'intelligence artificielle pour automatiser les tâches répétitives, personnaliser l'accueil des clients et optimiser la gestion des réservations. Destinée aux salariés et demandeurs d'emploi, cette session de 7 heures en présentiel permet d'acquérir des compétences opérationnelles directement applicables en entreprise. La démarche Qualiopi garantit une prise en charge par les OPCO pour les salariés.

Objectifs pédagogiques

• Identifier les applications de l'IA dans la gestion de la réception et de l'accueil
• Automatiser les réponses aux demandes clients courantes avec des outils IA
• Personnaliser l'expérience client grâce à l'analyse des données
• Optimiser la gestion des réservations et des plannings
• Améliorer la productivité des équipes par l'intégration d'outils intelligents

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique. Une première expérience en accueil ou gestion hôtelière est un plus.
• Public visé : Toute personne en charge de la réception ou de l'accueil dans le secteur hôtelier ou touristique, souhaitant intégrer l'intelligence artificielle à ses pratiques professionnelles.