Formation Intelligence Artificielle appliquée à l'hôtellerie et au tourisme professionnel | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Formation Intelligence Artificielle appliquée à l'hôtellerie et au tourisme professionnel

Cette formation professionnelle permet aux acteurs de l'hôtellerie et du tourisme de maîtriser les outils d'intelligence artificielle pour améliorer l'expérience client, automatiser les processus internes et optimiser la gestion des données. À travers des cas concrets et des mises en situation, les participants apprennent à déployer des solutions IA adaptées à leur secteur, tout en respectant les contraintes réglementaires et les besoins spécifiques des clients. La session couvre les chatbots pour le service client, l'analyse prédictive pour la gestion des réservations, et l'optimisation des coûts via des algorithmes dédiés.

Objectifs pédagogiques

• Comprendre les enjeux de l'IA dans l'hôtellerie et le tourisme
• Identifier les cas d'usage concrets pour son entreprise
• Maîtriser les outils d'IA adaptés aux besoins métiers
• Optimiser l'expérience client via l'automatisation et l'analyse de données
• Intégrer une démarche éthique et réglementaire dans l'utilisation de l'IA

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique spécifique. Une expérience en gestion ou en relation client est un atout.
• Public visé : Toute entreprise du secteur hôtellerie-tourisme souhaitant intégrer des solutions IA pour renforcer sa compétitivité.