Formation intelligence artificielle pour la gestion digitale des établissements touristiques | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Formation intelligence artificielle pour la gestion digitale des établissements touristiques

Cette formation d'une journée permet aux professionnels de l'hébergement touristique (hôtels, campings, résidences) de maîtriser des solutions d'intelligence artificielle adaptées à leur secteur. Les participants découvrent comment automatiser les tâches répétitives, améliorer l'expérience client grâce à des chatbots et des outils de personnalisation, et optimiser la gestion des réservations. À travers des cas concrets et des ateliers pratiques, ils apprennent à déployer des outils d'IA sans compétences techniques avancées. La formation inclut une analyse des solutions existantes, une évaluation des besoins spécifiques et une mise en œuvre progressive. L'objectif est de réduire les coûts opérationnels tout en augmentant la satisfaction client.

Objectifs pédagogiques

• Identifier les leviers d'amélioration des processus d'accueil et de réservation avec l'IA
• Maîtriser l'utilisation de chatbots et d'outils de personnalisation pour les clients
• Automatiser les tâches répétitives (confirmations, relances, gestion des disponibilités)
• Évaluer et choisir des solutions d'IA adaptées à son établissement
• Mettre en place une feuille de route pour une intégration progressive de l'IA

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucune compétence technique en programmation requise. Connaissance basique des outils numériques professionnels (réservations en ligne, logiciels de gestion).
• Public visé : Tous professionnels du secteur touristique souhaitant intégrer des outils d'IA pour améliorer leur performance opérationnelle et la qualité de service.