Formation Phoning Professionnel Haut de Gamme et Personnalisée | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Formation Phoning Professionnel Haut de Gamme et Personnalisée

Cette formation professionnelle exclusive propose une approche unique du phoning, conçue pour les entreprises souhaitant optimiser leurs campagnes d'appel. Basée sur une analyse fine des besoins clients et prospects, elle couvre les techniques de communication personnalisée, la gestion des objections et l'adaptation du discours en fonction des interlocuteurs. Les participants apprennent à structurer leurs appels pour maximiser les résultats, tout en développant une méthodologie évolutive. Un parcours professionnel complet pour transformer les échanges téléphoniques en leviers commerciaux performants. Finançable par les OPCO dans le cadre de la formation continue des salariés.

Objectifs pédagogiques

• Acquérir une méthodologie structurée pour des appels personnalisés et impactants
• Développer des techniques d'adaptation du discours selon le profil de l'interlocuteur
• Maîtriser les stratégies pour transformer les objections en arguments positifs
• Optimiser le temps d'appel pour maximiser les résultats commerciaux
• Intégrer des outils concrets pour un suivi rigoureux et un reporting efficace

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis spécifique. Une première expérience en relation client est un plus.
• Public visé : Toute personne amenée à prospecter ou communiquer par téléphone dans un cadre professionnel