Formation Prise en Charge Client IA pour Services Réceptifs | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Formation Prise en Charge Client IA pour Services Réceptifs

Cette formation professionnelle vise à transformer la réception hôtelière grâce à l'intégration de solutions d'intelligence artificielle. Les participants apprendront à optimiser l'accueil client, gérer les réservations et résoudre les demandes courantes par des outils IA adaptés. La formation combine théorie et pratique avec des cas concrets issus du secteur hôtelier. Destinée aux professionnels de la réception, elle permet d'améliorer l'efficacité opérationnelle tout en maintenant un contact humain de qualité. Les entreprises y voient un levier pour moderniser leurs services sans perdre l'essence de l'hospitalité.

Objectifs pédagogiques

• Comprendre l'apport de l'IA dans la gestion des réceptions hôtelières
• Maîtriser les outils IA dédiés à l'accueil et à la communication client
• Optimiser le traitement des réservations et des demandes par automatisation
• Améliorer la qualité de service tout en réduisant les tâches répétitives
• Intégrer l'IA dans une stratégie globale de modernisation des services

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique spécifique. Connaissance basique des outils numériques professionnels.
• Public visé : Toute entreprise du secteur hôtelier souhaitant digitaliser sa réception avec des outils IA fiables et accessibles.