Formation Professionnelle : Vente et Accueil en Restauration avec Outils Numériques | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Formation Professionnelle : Vente et Accueil en Restauration avec Outils Numériques

Cette formation professionnelle vise à renforcer les compétences clés des équipes en contact avec la clientèle dans les secteurs de l'hôtellerie, de la restauration et des cafés. Elle combine méthodes traditionnelles d'accueil et de vente avec des outils numériques actuels pour améliorer l'expérience client et optimiser les performances commerciales. Adaptée aux besoins des entreprises, elle permet une montée en compétences rapide et mesurable des collaborateurs.

Objectifs pédagogiques

• Acquérir les techniques de vente et d'accueil adaptées au secteur HCR
• Maîtriser l'utilisation des outils numériques pour optimiser la relation client
• Développer des stratégies pour augmenter les ventes additionnelles
• Améliorer l'expérience client par une approche personnalisée
• Renforcer la fidélisation des clients grâce à des méthodes concrètes

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Expérience en contact client dans l'hôtellerie ou la restauration.
• Public visé : Professionnels du secteur HCR souhaitant améliorer leur efficacité commerciale et leur relation client.