Formation Receptionnaire apres-vente vehicules legers | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Formation Receptionnaire apres-vente vehicules legers

Cette formation est conçue pour les professionnels de l'after-sales des vehicules legers. Elle permet d'acquerir les connaissances et les compétences nécessaires pour accueillir et prendre en charge les vehicules apres vente. Les participants apprendront à gérer les relations avec les clients, a identifier les besoins et les attentes, et a fournir un service de haute qualité. La formation couvre également les aspects techniques et administratifs de la prise en charge des vehicules.

Objectifs pédagogiques

• Comprendre les besoins et les attentes des clients
• Apprendre les bonnes pratiques d'accueil et de prise en charge
• Gérer les relations avec les clients
• Fournir un service de haute qualité
• Maitriser les aspects techniques et administratifs

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prerequis necessaire
• Public visé : Les professionnels de l'after-sales des vehicules legers