Former ses collaborateurs à l'accueil client digitalisé en restauration | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Former ses collaborateurs à l'accueil client digitalisé en restauration

Cette formation professionnelle permet aux serveurs en restauration de maîtriser les outils numériques essentiels pour un accueil client fluide et professionnel. Les participants apprennent à utiliser des tablettes, QR codes et applications de gestion pour accélérer les commandes, personnaliser les interactions et améliorer la satisfaction client. La démarche pédagogique inclut des mises en situation réelles et un accompagnement individualisé. Formation éligible OPCO, accessible en présentiel dans vos locaux ou en centre agréé. Ideal pour les établissements cherchant à moderniser leur service tout en garantissant une prise en charge financière optimale.

Objectifs pédagogiques

• Maîtriser les outils digitaux d'accueil en restauration (tablettes, QR codes, applications)
• Accélérer le processus de commande et réduire les erreurs de transmission
• Personnaliser l'expérience client grâce aux données digitales disponibles
• Optimiser le temps de service et augmenter la satisfaction client
• Préparer la certification Qualiopi pour une prise en charge financière simplifiée

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique. Maîtrise basique des outils bureautiques (tablette, smartphone) recommandée.
• Public visé : Responsables de restauration, hôtel-restaurants et chaînes d'établissements souhaitant former leurs équipes à l'accueil client digitalisé pour améliorer leur performance opérationnelle et commerciale.