Gestion des conflits en entreprise : techniques IA pour une résolution efficace | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Gestion des conflits en entreprise : techniques IA pour une résolution efficace

Dans un contexte professionnel où les tensions peuvent freiner la performance, cette journée de formation propose une approche structurée pour gérer les conflits. Après une introduction aux dynamiques de groupe, les participants découvrent les causes fréquentes des désaccords et les méthodes de prévention. La partie pratique s’appuie sur des études de cas réelles et introduit des outils d’intelligence artificielle permettant d’analyser les échanges, de détecter les signaux d’alerte et de proposer des scénarios de résolution. Chaque groupe travaille sur des simulations de médiation, renforce ses compétences en communication non violente et apprend à mettre en place des plans d’action concrets. L’objectif est de rendre les managers opérationnels, capables d’intervenir rapidement et de créer un climat de confiance durable au sein de leurs équipes. La formation est finançable par les OPCO, ce qui facilite son accès aux entreprises souhaitant investir dans le développement de leurs compétences managériales.

Objectifs pédagogiques

• Identifier les sources de conflit
• Analyser les dynamiques de groupe
• Appliquer des outils IA de diagnostic
• Mener une médiation efficace
• Construire un plan de prévention durable

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Connaissances de base en management ou en communication interne
• Public visé : Cette formation s’adresse aux acteurs décisionnels et opérationnels souhaitant améliorer la gestion des tensions au sein de leurs équipes.