Gestion des tensions en environnement professionnel | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Gestion des tensions en environnement professionnel

Cette formation intra-entreprise propose des outils concrets pour anticiper et gérer les tensions professionnelles. Les participants apprennent à identifier les signaux de conflit, à adopter une posture adaptée et à appliquer des techniques de communication non violente. Adapté aux managers, responsables d'équipe et collaborateurs confrontés à des situations tendues, ce parcours favorise un climat de travail apaisé et productif. Pas de théorie superflue : des exercices pratiques et des mises en situation ciblées.

Objectifs pédagogiques

• Repérer les signes précoce de tensions
• Maîtriser les techniques de communication apaisante
• Désamorcer les conflits en temps réel
• Adapter son discours selon les profils
• Construire un cadre professionnel plus serein

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis spécifique. Adapté à tous les niveaux hiérarchiques.
• Public visé : Toute personne amenée à gérer des interactions professionnelles tendues ou conflictuelles