Gestion hôtelière par IA : automatiser et optimiser l'expérience client | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Gestion hôtelière par IA : automatiser et optimiser l'expérience client

Cette formation professionnelle conçue pour les dirigeants et managers d'hôtels propose une approche concrète de l'intégration de l'intelligence artificielle dans les outils de gestion hôtelière. À travers des cas pratiques et des démonstrations, les participants apprennent à automatiser les tâches répétitives, optimiser les réservations, personnaliser les services clients et analyser les données pour mieux anticiper les besoins. Les solutions présentées couvrent aussi bien la gestion des canaux de réservation que l'analyse prédictive des tendances marché. La démarche s'appuie sur des logiciels certifiés et adaptés aux contraintes opérationnelles des établissements hôteliers.

Objectifs pédagogiques

• Identifier les leviers d'automatisation des processus hôteliers via l'IA
• Sélectionner des outils logiciels adaptés à son établissement
• Optimiser la gestion des réservations et l'expérience client
• Analyser les données clients pour améliorer la rentabilité
• Anticiper les tendances marché grâce à l'analyse prédictive

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Avoir une expérience en gestion hôtelière ou une connaissance des outils de réservation en ligne. Une première interaction avec les logiciels de gestion est un plus.
• Public visé : Toute structure hôtelière souhaitant moderniser sa gestion par l'intelligence artificielle.