IA générative appliquée à l'expérience client dans le tourisme | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

IA générative appliquée à l'expérience client dans le tourisme

Cette formation d’une journée permet aux professionnels du tourisme de maîtriser les outils d’intelligence artificielle pour améliorer l’expérience client. Les participants apprendront à utiliser des solutions d’IA générative pour personnaliser les interactions, automatiser les réponses aux demandes fréquentes et analyser les retours clients. La formation alterne théorie et exercices concrets, adaptés aux enjeux des entreprises du secteur. À l’issue de la session, les apprenants disposeront de compétences immédiatement applicables en environnement professionnel.

Objectifs pédagogiques

• Comprendre les enjeux de l’IA pour la relation client dans le tourisme
• Identifier les outils d’IA générative adaptés aux besoins des entreprises
• Créer des contenus personnalisés avec l’IA
• Automatiser les réponses aux demandes clients
• Analyser les retours clients grâce à l’IA

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique. Une connaissance basique du secteur du tourisme est un plus.
• Public visé : Cette formation s’adresse aux professionnels du tourisme souhaitant digitaliser leur approche client et intégrer l’IA dans leurs processus.