Innovation par l'usage : transformer l'expérience client et collaborateur | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Innovation par l'usage : transformer l'expérience client et collaborateur

Cette formation aborde les méthodes concrètes pour identifier et exploiter les innovations d'usage dans un cadre professionnel. Les participants apprennent à cartographier les besoins utilisateurs, concevoir des solutions adaptées et mesurer leur impact. L'approche combine analyse de données, prototypage rapide et tests utilisateurs pour garantir des résultats opérationnels immédiats.

Objectifs pédagogiques

• Comprendre les principes de l'innovation d'usage et son application en entreprise
• Identifier les besoins utilisateurs pour orienter les projets d'innovation
• Concevoir des solutions centrées utilisateur avec l'IA
• Prototyper et tester rapidement une solution innovante
• Mesurer l'impact et l'adoption des innovations mises en place

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique spécifique. Une première expérience en gestion de projet ou design est un plus.
• Public visé : Toute entreprise souhaitant intégrer une démarche d'innovation centrée utilisateur dans ses processus.