Intégrer l'IA pour transformer la relation client en commerce | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Intégrer l'IA pour transformer la relation client en commerce

Cette formation permet aux entreprises d'intégrer concrètement l'intelligence artificielle dans leurs stratégies commerciales. Les participants apprendront à analyser les données clients, personnaliser les interactions et automatiser des processus clés. À travers des cas pratiques et des outils accessibles, ils identifieront des leviers d'amélioration immédiats pour leur activité. L'approche combine théorie et mise en situation réelle pour garantir une application opérationnelle dès le retour en entreprise.

Objectifs pédagogiques

• Comprendre les enjeux de l'IA dans le commerce
• Identifier des cas d'usage concrets pour son secteur
• Maîtriser les outils basiques d'analyse de données clients
• Personnaliser l'expérience client grâce à l'IA
• Automatiser des tâches commerciales répétitives

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique. Une expérience en gestion commerciale ou marketing est un plus.
• Public visé : Toute entreprise souhaitant intégrer l'IA dans sa stratégie commerciale pour améliorer la relation client et augmenter son chiffre d'affaires.