Intégrer le design comportemental pour transformer l'expérience utilisateur en entreprise | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Intégrer le design comportemental pour transformer l'expérience utilisateur en entreprise

Cette formation d’une journée permet aux responsables marketing, RH et innovation de comprendre comment les biais cognitifs, les heuristiques et les principes de persuasion façonnent les décisions utilisateur. À travers des exercices concrets, les participants apprennent à concevoir des parcours clients plus efficaces, à renforcer l’adoption d’outils internes ou à améliorer l’expérience collaborateur. Basée sur des études de cas réels, la session alterne théorie et ateliers pratiques pour une mise en œuvre immédiate.

Objectifs pédagogiques

• Comprendre les mécanismes psychologiques influençant les décisions utilisateur
• Identifier les biais cognitifs à exploiter dans la conception d’interfaces
• Concevoir des parcours utilisateur alignés sur les comportements réels
• Mesurer l’impact des choix de design sur l’engagement ou la conversion
• Appliquer immédiatement les principes appris à des projets concrets

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique. Intérêt pour l’expérience utilisateur ou la psychologie appliquée.
• Public visé : Professionnels en entreprise souhaitant améliorer l’engagement client ou collaborateur par des méthodes fondées sur la psychologie.