Intelligence artificielle appliquée aux services à la personne : outils et méthodes pour les professionnels | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Intelligence artificielle appliquée aux services à la personne : outils et méthodes pour les professionnels

Cette formation vise à outiller les professionnels des services à la personne avec des solutions d'intelligence artificielle adaptées à leur secteur. Elle couvre l'identification des besoins, l'analyse de données, l'automatisation de tâches répétitives et l'amélioration de la relation client. Les participants apprendront à utiliser des outils d'IA pour personnaliser les parcours d'accompagnement, sécuriser les données sensibles et anticiper les besoins des bénéficiaires. La formation alterne théorie et mise en pratique avec des cas concrets inspirés des métiers de l'aide à domicile, des EHPAD et des services sociaux.

Objectifs pédagogiques

• Identifier les cas d'usage concrets de l'IA dans les services à la personne (accueil, coordination, suivi des bénéficiaires)
• Automatiser des tâches administratives répétitives (plannings, reporting, gestion des dossiers) grâce à des outils d'IA accessibles
• Améliorer la qualité de service et la personnalisation des parcours d'accompagnement via l'analyse de données
• Sécuriser la gestion des données sensibles des bénéficiaires dans un cadre réglementaire strict (RGPD)
• Anticiper les besoins des personnes accompagnées en utilisant des algorithmes prédictifs adaptés

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique en programmation ou en intelligence artificielle. Une expérience en gestion de services ou en coordination de soins est un plus. Maîtrise des outils bureautiques de base (Excel, Word).
• Public visé : Professionnels du secteur médico-social et de l'accompagnement des personnes en situation de dépendance ou de perte d'autonomie.