Intermédiaire en Operations Bancaires et Services de Paiement - Niveau 2 : Maîtrise des Processus et Conformité IA | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Intermédiaire en Operations Bancaires et Services de Paiement - Niveau 2 : Maîtrise des Processus et Conformité IA

Cette formation professionnelle d’une journée s’adresse aux conseillers, chargés de clientèle ou responsables en contact avec les opérations bancaires et services de paiement. Elle combine analyse des processus financiers, utilisation d’outils IA pour automatiser les tâches répétitives, et maîtrise des obligations réglementaires (DSP2, RGPD). Les participants apprendront à identifier les risques, optimiser les flux de paiement et conseiller efficacement les entreprises sur les solutions adaptées, avec un focus sur l’amélioration de l’expérience client. La formation privilégie les mises en situation et l’évaluation continue pour garantir une application immédiate en entreprise.

Objectifs pédagogiques

• Maîtriser les processus d’opérations bancaires et services de paiement pour un conseil client précis.
• Identifier et anticiper les risques liés aux flux financiers via l’analyse des données.
• Automatiser les tâches répétitives de gestion des paiements grâce à des outils IA.
• Appliquer les obligations réglementaires (DSP2, RGPD) en contexte opérationnel.
• Optimiser l’expérience client en proposant des solutions de paiement adaptées.

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Avoir suivi une formation Niveau 1 en IOBSP ou justifier d’une expérience minimale d’un an dans un poste lié aux opérations bancaires ou financières.
• Public visé : Toute entreprise ou structure ayant besoin d’optimiser la gestion des paiements et le conseil client via des outils IA.