ITIL et Agilité : implémenter les processus IT efficacement | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

ITIL et Agilité : implémenter les processus IT efficacement

Cette formation vise à concilier les cadres de référence ITIL avec les méthodes agiles afin d’accélérer la mise en œuvre des processus IT tout en conservant leur efficacité. Destinée aux équipes IT et aux responsables de projets, elle propose des outils concrets pour adapter ITIL à des environnements dynamiques. À travers des cas pratiques et des ateliers collaboratifs, les participants apprendront à prioriser les processus, à réduire les délais de déploiement et à améliorer la satisfaction des utilisateurs finaux. La formation est éligible au financement OPCO et répond aux exigences Qualiopi pour une prise en charge optimale.

Objectifs pédagogiques

• Comprendre les synergies entre ITIL et les méthodes agiles
• Savoir adapter les processus ITIL aux environnements agiles
• Prioriser les processus ITIL en fonction des besoins métiers
• Mettre en place des indicateurs de performance adaptés
• Acquérir des outils concrets pour déployer ITIL avec efficacité

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Connaissance de base des principes ITIL ou expérience en gestion de services IT. Aisance avec les concepts agiles (Scrum, Kanban).
• Public visé : Toute entreprise souhaitant optimiser ses processus IT en combinant ITIL et l’agilité pour une gestion plus flexible et réactive.