L'écoute active au service de la performance d'équipe | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

L'écoute active au service de la performance d'équipe

Cette formation explore l’écoute comme outil de leadership et de cohésion d’équipe. Les participants découvrent des techniques pour identifier les signaux faibles, adapter leur communication et anticiper les blocages. Au programme : analyse des biais cognitifs, exercices pratiques sur les situations réelles, et mise en place d’un plan d’action personnalisé. L’approche combine neurosciences et bonnes pratiques managériales pour des résultats immédiats.

Objectifs pédagogiques

• Détecter les attentes implicites des interlocuteurs pour mieux y répondre
• Maîtriser des techniques d’écoute réduisant les malentendus en situation professionnelle
• Adapter sa communication selon les profils pour gagner en impact
• Créer un cadre d’échange favorisant la confiance et l’engagement
• Élaborer un plan d’action individuel pour intégrer ces compétences dès le lendemain

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique. Expérience managériale ou relationnelle appréciée mais non obligatoire.
• Public visé : Toute personne amenée à manager une équipe ou à interagir régulièrement avec des collaborateurs et clients.