Maîtriser les fondamentaux du commerce avec l'IA : équipier polyvalent certifié | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Maîtriser les fondamentaux du commerce avec l'IA : équipier polyvalent certifié

Cette formation professionnelle s’adresse aux employés du commerce souhaitant développer une double compétence opérationnelle et technologique. À travers des ateliers pratiques et des mises en situation réelles, les participants apprennent à utiliser des outils d'IA générative pour optimiser la relation client, gérer les stocks, analyser les ventes et améliorer l’efficacité commerciale. La journée alterne théorie et exercices concrets, encadrés par un formateur expert en transformation digitale des métiers du commerce. À l’issue de la formation, chaque stagiaire obtient une attestation de compétences reconnue en vue d’une certification Qualiopi.

Objectifs pédagogiques

• Identifier les opportunités d’utilisation de l’IA dans les tâches commerciales quotidiennes
• Maîtriser les outils d’IA générative pour rédiger des messages clients personnalisés et des fiches produits
• Optimiser la gestion des stocks et des commandes avec des solutions IA adaptées
• Analyser les données de ventes grâce à des indicateurs générés par l’IA
• Piloter une relation client renforcée par l’automatisation et la personnalisation

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique. Maîtrise basique des outils bureautiques recommandée.
• Public visé : Toute personne en contact avec la clientèle ou gérant des processus commerciaux souhaitant intégrer l’IA à ses pratiques quotidiennes.