Maîtriser les incivilités professionnelles par l'IA et les soft skills | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Maîtriser les incivilités professionnelles par l'IA et les soft skills

Cette formation unique combine intelligence artificielle et compétences comportementales pour aider les managers et collaborateurs à détecter, comprendre et désamorcer les incivilités avant qu'elles n'impactent la productivité ou le bien-être au travail. À travers des études de cas concrets, des ateliers pratiques et des outils d'analyse prédictive, les participants acquerront des méthodes immédiates pour préserver la qualité des relations professionnelles. Destinée aux entreprises souhaitant moderniser leur approche de la gestion des conflits, cette intervention s'inscrit dans une démarche Qualiopi et est finançable via les OPCO.

Objectifs pédagogiques

• Repérer les signes avant-coureurs des incivilités
• Analyser les causes profondes des tensions professionnelles
• Appliquer des techniques de communication non violente adaptées
• Utiliser des outils d'IA pour identifier et anticiper les comportements à risque
• Construire un plan d'action individuel et collectif pour améliorer le climat social

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique. Niveau bac minimum. Maîtrise basique des outils bureautiques recommandée.
• Public visé : Toute entreprise confrontée à des tensions liées aux incivilités professionnelles, souhaitant améliorer son climat social sans recourir systématiquement aux procédures disciplinaires.