Maîtriser les obligations légales en droit de la consommation pour sécuriser votre activité | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Maîtriser les obligations légales en droit de la consommation pour sécuriser votre activité

Cette formation d’une journée permet aux professionnels de maîtriser les obligations légales issues du droit de la consommation, afin d’éviter les litiges et sanctions. Elle aborde les règles encadrant les pratiques commerciales, l’information du consommateur, les contrats et les recours. Des cas concrets illustrent les bonnes pratiques et les pièges à éviter. Destinée aux équipes commerciales, juristes et responsables marketing, elle offre des clés pour adapter vos processus internes aux exigences légales et renforcer la confiance client.

Objectifs pédagogiques

• Comprendre les obligations légales imposées par le droit de la consommation
• Identifier les risques juridiques dans les pratiques commerciales
• Maîtriser les règles d’information et de transparence envers les clients
• Savoir rédiger des contrats conformes et sécurisés
• Adapter vos processus internes aux exigences légales

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis spécifique. Une expérience en relation client ou en gestion commerciale est un plus.
• Public visé : Entreprises souhaitant sécuriser leurs pratiques commerciales et limiter les risques liés au droit de la consommation