Maîtriser les réseaux sociaux pour optimiser la relation client en une journée | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Maîtriser les réseaux sociaux pour optimiser la relation client en une journée

Cette formation d’une journée, dispensée en distanciel, s’adresse aux entreprises souhaitant placer les réseaux sociaux au cœur de leur démarche client. Les participants découvriront comment identifier les plateformes les plus pertinentes selon leur cible, définir des objectifs mesurables et créer des contenus adaptés. La session explore les outils d’automatisation et d’intelligence artificielle pour analyser les comportements, segmenter les audiences et personnaliser les messages. Des ateliers pratiques permettent de bâtir un planning éditorial, de mettre en place des campagnes de conversion et d’optimiser le suivi des indicateurs de performance. En fin de journée, chaque groupe repart avec une feuille de route opérationnelle, prête à être présentée aux décideurs. La formation est certifiée Qualiopi, finançable par les OPCO, et garantit un retour sur investissement rapide grâce à une mise en pratique immédiate.

Objectifs pédagogiques

• Définir les objectifs marketing liés aux réseaux sociaux
• Sélectionner les plateformes pertinentes pour la cible client
• Créer des contenus adaptés et engageants
• Mettre en place des outils d’automatisation et d’analyse IA
• Élaborer un plan d’action opérationnel de 30 jours

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Connaissances de base du marketing digital et usage quotidien des réseaux sociaux
• Public visé : Cette formation s’adresse aux entreprises souhaitant développer leur relation client via les réseaux sociaux.