Maîtriser Odoo CRM et l'IA pour optimiser la relation client en entreprise | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Maîtriser Odoo CRM et l'IA pour optimiser la relation client en entreprise

Cette formation professionnelle unique combine les fonctionnalités avancées d'Odoo CRM avec des solutions d'intelligence artificielle pour transformer vos processus commerciaux. Les participants apprendront à configurer et personnaliser Odoo CRM, à automatiser la gestion des leads et des opportunités, et à intégrer des outils d'IA pour enrichir les données clients et anticiper les besoins. Destinée aux équipes commerciales et aux responsables marketing, elle permet d'améliorer l'efficacité opérationnelle, d'accélérer la conversion des prospects et de renforcer la satisfaction client. Finançable par les OPCO, elle s'adresse aux entreprises souhaitant moderniser leur gestion de la relation client.

Objectifs pédagogiques

• Configurer et personnaliser Odoo CRM selon les besoins de l'entreprise
• Automatiser la capture, le suivi et la conversion des leads
• Intégrer des outils d'IA pour enrichir les données clients et segmenter les audiences
• Exploiter les rapports et dashboards pour piloter l'activité commerciale
• Mettre en place des workflows automatisés pour gagner en productivité

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Connaissance basique des processus commerciaux et de la gestion de la relation client. Aucune compétence en programmation requise.
• Public visé : Toute entreprise utilisant ou souhaitant déployer Odoo CRM, avec ou sans connaissance préalable en intelligence artificielle.