Manager d'unité marchande – IA et transformation digitale | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Manager d'unité marchande , IA et transformation digitale

Cette journée de formation, animée par des experts BusinessDigital, propose aux responsables d’unités marchandes d’acquérir les compétences essentielles pour piloter la performance commerciale à l’ère du numérique. Le programme couvre l’intégration de l’intelligence artificielle dans les process de vente, l’analyse de données clients, la mise en place d’outils collaboratifs et la conduite du changement au sein des équipes. Les participants travailleront sur des cas réels, apprendront à définir des indicateurs de performance pertinents et à prendre des décisions éclairées grâce aux algorithmes d’IA. Au terme de la session, ils seront capables de concevoir une stratégie digitale adaptée, d’optimiser les marges et de renforcer la satisfaction client, tout en respectant les exigences de la certification Qualiopi et les critères de prise en charge OPCO.

Objectifs pédagogiques

• Comprendre les apports de l’IA dans le commerce
• Maîtriser les outils d’analyse de données clients
• Définir des indicateurs de performance adaptés
• Piloter la transformation digitale de son unité
• Animer le changement auprès des équipes

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Expérience d’au moins deux ans en gestion d’équipe ou en commerce, maîtrise des outils bureautiques
• Public visé : Professionnels du commerce souhaitant intégrer l’IA pour dynamiser leur unité marchande