Manager de la transformation digitale : stratégie omnicanale et UX/UI | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Manager de la transformation digitale : stratégie omnicanale et UX/UI

Cette formation professionnelle vise à former des managers capables de concevoir et piloter une stratégie digitale alignée sur les objectifs business. Elle couvre les fondamentaux de la transformation digitale, l'analyse des parcours clients, l'optimisation des interfaces utilisateur et l'intégration d'une approche omnicanale. Les participants apprendront à identifier les leviers de performance, à mesurer l'impact des projets digitaux et à justifier leur ROI. Les cas pratiques s'appuient sur des données sectorielles pour garantir une application immédiate dans l'entreprise.

Objectifs pédagogiques

• Comprendre les enjeux de la transformation digitale et son impact sur les modèles économiques
• Maîtriser les outils d'analyse pour cartographier les parcours clients et identifier les points de friction
• Concevoir une stratégie omnicanale cohérente et alignée sur les attentes clients
• Optimiser les interfaces utilisateur (UX/UI) pour améliorer l'engagement et la conversion
• Évaluer le retour sur investissement des projets digitaux et prioriser les actions

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Avoir une expérience en gestion de projet ou en stratégie commerciale. Connaissance basique des outils digitaux et des enjeux business contemporains.
• Public visé : Cadres et managers amenés à concevoir ou piloter une stratégie digitale, une refonte UX/UI ou une évolution omnicanale dans leur entreprise.