Manager l'accueil client avec IA pour restaurateurs | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Manager l'accueil client avec IA pour restaurateurs

Cette formation d'une journée en présentiel développe les compétences nécessaires pour utiliser des outils d'intelligence artificielle dans un restaurant. Les participants apprennent à automatiser les réservations, analyser les préférences clients pour personnaliser le service, gérer efficacement les réservations et commandes en temps réel. La session combine théorie et mises en pratique avec des logiciels adaptés aux besoins des établissements de restauration. Objectif : réduire les tâches répétitives et améliorer la qualité de l'accueil client tout en maîtrisant les bases de l'IA appliquée au secteur.

Objectifs pédagogiques

• Maîtriser l'utilisation d'outils d'IA pour la gestion des réservations et commandes
• Automatiser les tâches répétitives liées à l'accueil client
• Personnaliser les interactions en fonction des préférences clients
• Analyser les données clients pour optimiser l'expérience en salle
• Améliorer l'efficacité opérationnelle et la satisfaction client

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Maîtrise basique des outils numériques (tablette, smartphone). Expérience en service client ou accueil en restauration souhaitée mais non obligatoire.
• Public visé : Toute entreprise de restauration souhaitant moderniser son service client par l'utilisation d'outils numériques et d'IA.