Marketing cross-canal : stratégies d’intégration pour la performance digitale | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Marketing cross-canal : stratégies d’intégration pour la performance digitale

Le marketing cross-canal devient indispensable pour les entreprises qui souhaitent offrir une expérience client fluide entre leurs points de vente physiques, leurs sites web, leurs applications mobiles et leurs canaux sociaux. Cette formation d’une journée, animée en présentiel, combine théorie et ateliers pratiques afin d’équiper les participants des compétences nécessaires à la mise en place d’une stratégie omnicanale efficace. Après un rappel des principes fondamentaux, les stagiaires analysent leurs parcours clients existants, identifient les silos d’information et définissent des scénarios d’interaction pertinents. Ils apprennent à exploiter les données collectées grâce aux outils d’intelligence artificielle pour personnaliser les messages, synchroniser les campagnes et optimiser les ressources. Une partie du programme est dédiée à la mesure de la performance : indicateurs clés, tableaux de bord, tests A/B et boucles d’amélioration continue. À l’issue de la journée, chaque participant repart avec un plan d’action opérationnel, prêt à être présenté aux décideurs et à être financé par son OPCO. La formation répond aux exigences Qualiopi, garantissant une prise en charge conforme aux standards de la formation professionnelle.

Objectifs pédagogiques

• Concevoir un dispositif cross-canal aligné avec les objectifs business
• Identifier les points de contact pertinents et les données à exploiter
• Mettre en place des campagnes coordonnées en utilisant les outils d’IA
• Suivre et analyser les performances grâce à des indicateurs adaptés
• Élaborer un plan d’action opérationnel finançable par l’OPCO

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Connaissances de base en marketing digital et en analyse de données
• Public visé : Cette formation s’adresse aux acteurs du marketing souhaitant orchestrer des campagnes omnicanales efficaces.