Marketing du luxe : stratégie et gestion du parcours client – Niveau 2 | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Marketing du luxe : stratégie et gestion du parcours client , Niveau 2

Dans un secteur où l’exigence et l’exclusivité sont des maîtres‑mots, le parcours client doit être pensé comme une expérience unique. Cette journée de formation, animée par des experts du marketing de luxe et de l’intelligence artificielle, guide les participants à travers les étapes clés de la conception d’une stratégie premium. Les apprenants découvrent comment analyser les attentes du client de luxe, exploiter les données grâce aux outils d’IA, et créer des offres personnalisées à forte valeur ajoutée. Le programme comprend des études de cas réelles, des ateliers pratiques et la mise en place d’indicateurs de performance adaptés. À l’issue de la session, les participants sont capables de piloter un plan d’action opérationnel, aligné avec les standards du secteur et les exigences de conformité, et de présenter leurs recommandations aux décideurs. La formation est finançable par les OPCO et certifiée Qualiopi, garantissant une prise en charge complète pour les entreprises.

Objectifs pédagogiques

• Comprendre les spécificités du client du luxe
• Analyser les données du parcours grâce à l'IA
• Définir une offre personnalisée et différenciée
• Mettre en place des indicateurs de performance adaptés
• Concevoir un plan d'action opérationnel

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Bonne connaissance des fondamentaux du marketing et du secteur du luxe
• Public visé : Professionnels du marketing souhaitant maîtriser le parcours client du secteur du luxe