Médiation IA pour l'accès aux droits et services en entreprise | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Médiation IA pour l'accès aux droits et services en entreprise

Cette formation exclusive permet aux collaborateurs d'intégrer l'intelligence artificielle dans leur pratique quotidienne de médiation sociale. Elle couvre l'analyse des besoins des usagers, l'utilisation d'outils d'IA pour simplifier les démarches administratives et la garantie d'un accompagnement conforme aux droits. Les participants apprennent à évaluer la pertinence des solutions technologiques tout en maintenant une approche humaine et éthique. Destinée aux acteurs du service public et des entreprises privées, cette formation vise à améliorer l'efficacité des dispositifs d'accès aux droits.

Objectifs pédagogiques

• Identifier les besoins spécifiques des usagers en matière d'accès aux droits
• Sélectionner et utiliser des outils d'IA adaptés à la médiation sociale
• Garantir un accompagnement conforme aux réglementations en vigueur
• Optimiser les processus de médiation via l'automatisation intelligente
• Évaluer l'impact des solutions technologiques sur la qualité du service

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Expérience en médiation sociale ou en accompagnement administratif. Connaissance basique des outils numériques.
• Public visé : Professionnels en contact avec des publics en difficulté administrative et souhaitant moderniser leurs pratiques par l'IA.