Médiation Intelligence Artificielle : Faciliter l'accès aux droits et services en entreprise | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Médiation Intelligence Artificielle : Faciliter l'accès aux droits et services en entreprise

Cette formation professionnelle unique forme les salariés et managers à utiliser l'intelligence artificielle pour faciliter l'accès aux droits et aux services en contexte professionnel. À travers des études de cas concrets et des mises en situation, les participants apprennent à concevoir des outils de médiation numérique adaptés aux besoins des usagers. La formation couvre les aspects juridiques, techniques et relationnels de la médiation sociale assistée par IA. Elle s'adresse aux professionnels confrontés à des publics en difficulté d'accès aux services ou aux droits, souhaitant optimiser leur accompagnement grâce aux nouvelles technologies.

Objectifs pédagogiques

• Comprendre le rôle de l'IA dans la médiation sociale professionnelle
• Identifier les besoins des usagers en matière d'accès aux droits et services
• Concevoir des outils de médiation numérique adaptés à son organisation
• Appliquer des méthodes d'accompagnement assisté par IA
• Évaluer l'impact des dispositifs de médiation sur les usagers

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique. Une expérience en accompagnement de publics ou en gestion de services est un plus.
• Public visé : Professionnels en entreprise ou structures publiques souhaitant intégrer l'IA pour améliorer l'accès aux droits et services de leurs usagers.