Médiation sociale en entreprise : Accès aux droits et services avec l'IA | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Médiation sociale en entreprise : Accès aux droits et services avec l'IA

Cette formation professionnelle s’adresse aux entreprises souhaitant moderniser leur médiation sociale interne ou externe. Elle combine les fondamentaux de la médiation avec l’utilisation éthique et ciblée d’outils d’intelligence artificielle, adaptés aux besoins des collaborateurs et des bénéficiaires. Les participants apprendront à concevoir des parcours d’accompagnement personnalisés, à identifier les freins d’accès aux droits et services, et à évaluer l’impact de leurs actions. L’approche pédagogique alterne apports théoriques, études de cas concrets et travaux pratiques pour une mise en œuvre immédiate.

Objectifs pédagogiques

• Identifier les enjeux de la médiation sociale dans un contexte professionnel
• Maîtriser les techniques de médiation adaptées aux besoins des collaborateurs
• Utiliser des outils d’intelligence artificielle pour optimiser l’accès aux droits et services
• Concevoir des parcours d’accompagnement personnalisés et éthiques
• Évaluer l’efficacité des actions de médiation mises en place

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis spécifique. Connaissances basiques en gestion des ressources humaines ou en accompagnement social appréciées.
• Public visé : Entreprises et organismes souhaitant professionnaliser leur médiation sociale avec des outils digitaux.