Médiation Sociale Numérique : Accès aux Droits et Services en Entreprise | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Médiation Sociale Numérique : Accès aux Droits et Services en Entreprise

Cette formation professionnelle unique aborde les méthodes de médiation sociale adaptées au contexte numérique en entreprise. Les participants apprennent à identifier les freins à l'accès aux droits et services, à utiliser des outils digitaux pour simplifier les démarches et à accompagner les collaborateurs dans leur parcours. Conçue pour les responsables RH, managers et équipes en contact avec les usagers, cette formation intègre des cas pratiques et des mises en situation pour renforcer les compétences en médiation sociale appliquée au digital. Elle est éligible au financement OPCO et conforme aux exigences Qualiopi.

Objectifs pédagogiques

• Comprendre les enjeux de la médiation sociale dans un contexte numérique
• Maîtriser les techniques d'identification des freins à l'accès aux services
• Savoir utiliser des outils digitaux pour faciliter l'accès aux droits
• Développer des stratégies d'accompagnement adaptées aux collaborateurs
• Évaluer l'efficacité des dispositifs de médiation numérique

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis spécifique. Une expérience en gestion de projets ou en relation avec les usagers est un plus.
• Public visé : Toute entreprise souhaitant améliorer l'accès de ses collaborateurs aux droits et services via des solutions digitales.