Médiation Sociale Numérique : Accès aux Droits et Services par l'IA | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Médiation Sociale Numérique : Accès aux Droits et Services par l'IA

Cette formation originale vise à outiller les professionnels de la médiation sociale avec des compétences concrètes en intelligence artificielle, leur permettant d'optimiser l'accès aux droits et services pour les publics fragilisés. À travers des cas pratiques et des démonstrations directes, les participants apprendront à déployer des solutions d'IA adaptées, tout en maîtrisant les aspects éthiques et réglementaires. La journée alterne apports théoriques, exercices d'application et retours d'expérience concrets. Les entreprises bénéficieront d'une approche pragmatique, adaptée à leurs contraintes opérationnelles et financières.

Objectifs pédagogiques

• Identifier les leviers d'IA applicables à la médiation sociale
• Déployer des outils d'IA pour simplifier l'accès aux démarches administratives
• Maîtriser les enjeux éthiques et légaux des solutions proposées
• Évaluer l'impact des technologies sur la qualité de service
• Construire un plan d'action opérationnel pour son organisation

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique. Expérience en médiation sociale ou relation client appréciée mais non obligatoire.
• Public visé : Toute entreprise ou structure sociale souhaitant moderniser ses dispositifs de médiation par l'IA