Négociation client à l'ère du digital : transformer la relation avec l'IA | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Négociation client à l'ère du digital : transformer la relation avec l'IA

Cette formation professionnelle exclusive, conçue pour les équipes commerciales et les responsables relation client, combine méthodes éprouvées de négociation et intégration stratégique de l'intelligence artificielle. Les participants maîtriseront des outils digitaux performants pour prospecter, négocier et fidéliser, tout en optimisant leur temps et leurs ressources. Axée sur l'action, la session alterne apports théoriques ciblés et ateliers pratiques avec études de cas réels. Les entreprises ressortent avec une feuille de route opérationnelle pour déployer ces nouvelles méthodes à grande échelle. Financement possible via OPCO.

Objectifs pédagogiques

• Maîtriser les principes fondamentaux de la négociation commerciale adaptée au digital
• Identifier les leviers d'amélioration de la relation client via l'IA et les outils digitaux
• Construire des scénarios de vente intégrant activement l'intelligence artificielle
• Optimiser le pipeline commercial avec des méthodes agiles et des KPI pertinents
• Élaborer un plan d'action personnalisé pour son entreprise

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures) en présentiel
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique. Expérience en relation client ou vente souhaitable.
• Public visé : Toute entreprise souhaitant moderniser sa force commerciale et augmenter son taux de conversion grâce aux technologies digitales et à l'intelligence artificielle.