Négociation et Digitalisation Client : Optimiser la Relation Commerciale avec l'IA | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Négociation et Digitalisation Client : Optimiser la Relation Commerciale avec l'IA

Cette formation professionnelle propose une approche concrète pour intégrer l'intelligence artificielle dans les processus de négociation et de gestion de la relation client. Les participants apprendront à analyser les données clients, personnaliser les interactions et automatiser certaines tâches commerciales grâce à des outils adaptés. L'objectif est d'améliorer l'efficacité des équipes commerciales tout en renforçant la satisfaction client. La formation inclut des cas pratiques et des mises en situation réalistes pour une application immédiate en entreprise.

Objectifs pédagogiques

• Maîtriser les outils d'IA pour analyser et segmenter les données clients
• Personnaliser les parcours d'achat grâce à des solutions digitales adaptées
• Optimiser les processus de négociation avec des chatbots et assistants virtuels
• Améliorer la satisfaction client par une gestion data-driven
• Appliquer des techniques de vente modernes intégrant l'IA

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique. Une expérience en vente ou en relation client est un plus.
• Public visé : Toute entreprise souhaitant optimiser sa relation client par l'IA et la digitalisation.